Asiakaspalvelu
Muutokset, laskutus ja palautukset
Aukioloajat:
Maanantai-perjantai klo 8-16
Lauantai-sunnuntai suljettu
Aukioloaikojen ulkopuolella yhteydenotot chat- ja sähköpostikanavien kautta.
Myyntipalvelut
Pikatilaukset ja tarjouspyynnöt
Aukioloajat:
Maanantai-perjantai klo 9-17
Lauantai-sunnuntai suljettu
Aukioloaikojen ulkopuolella yhteydenotot sähköpostitse tai oman myyjäsi suoraan numeroon.
Tukipalvelut
IT-tuki, asennukset ja huolto
Aukioloajat:
Maanantai-perjantai klo 9-16
Lauantai-sunnuntai suljettu
Aukioloaikojen ulkopuolella kiireelliset yhteydenotot asiakaspalveluun tai sopimusasiakkaiden päivystysnumeroon.
Kaipaako laitteesi takuuhuoltoa tai korjausta?
Onko puhelimessasi tai tietokoneessasi havaittavissa vikaa tai onko jotain mennyt rikki?
Esimerkkejä takuu- tai korjaushuoltotapauksista:
– Puhelimen näyttö rikki
– Puhelimen kaiutin tai mikki ei toimi
– Tietokone ei käynnisty
– Tietokoneen näyttöön tulee virheilmoitus ja sammuu
– Laturi ei toimi
Kiireellisissä tapauksissa käsittelemme pikapalvelupyyntösi(25€) heti sen saavuttua.
Kiireettömissä tapauksissa siirry oheisesta linkistä huoltopyyntöön(0€) ja täytä lomake.
Tarvitsetko IT-tukea?
Onko laitteessasi, tulostimessasi, ohjelmistossasi tai verkossasi ongelmaa?
Jätä meille IT-tukipyyntö, niin otamme sinuun yhteyttä koskien tukipyyntöäsi. Hoidamme tukipyynnöt ensisijaisesti etätukiohjelman kautta, joka on asiakkaillemme nopein ja edullisin tapa päästä eroon IT-ongelmia.
Täytä IT-tukipyyntö sen kiireellisyyden mukaan. Täytettyäsi lomakkeen saat ohjeet Etäohjelman käyttöönotosta.
Kiireellisissä tapauksissa käsittelemme IT-tukipyyntösi (19,90€/alkava 15min) heti sen saavuttua.
Kiireettömissä tapauksissa otamme yhteyttä sinuun ja sovimme kanssasi IT-tuen(15,90€/alkava 15min) ajankohdasta.
Olemassa olevien sopimusasiakkaiden tukipyynnöt menevät aina käsittelyyn heti niiden saavuttua ja menevät muiden IT-tukipyyntöjen edelle.
